2015年工作总结及2016年工作计划

上海浦东惠南康乐为老服务中心

2015年工作总结及2016年工作计划

2015年，康乐为老服务中心全体老年志愿者，认真学习十八届三中、四中、五中全会精神，学习国家有关民间组织的方针、政策，在惠南镇党委政府等各级组织、单位的关心支持以及康乐全体新老志愿者志愿服务、无私奉献的努力下，在开展各种适合老年人的文化娱乐体育活动及时政学习、承办政府为老服务项目等方面，取得了许多可喜的成果。

一、2015年主要工作回顾

2015年，团队部在所属文体团队管理、月月演、文艺演出交流、办好每月庆生、中心活动宣传报道及向有关方面求助资金等方面，项目部在资金求助、项目拓展、老年人外出助行等方面，财后部在做好资金结报、搞好年检、专项资金审计等方面，办公室在日常事务管理、配合各部门和中心重点工作等方面，咨询服务组在向中心理事会提建议、交换舆情、与有关部门联络、牵线搭桥等方面，均做了大量的卓有成效的工作。在12月28日康乐中心举行的2015年表彰先进大会上，28名时政沙龙“三优”学员、文体团队中8个集体、中心21位个人及纪念抗战胜利70周年的活动中10位个人受到表彰和奖励。

    (一)为老服务

(1)特色服务方面

——由镇文明办、康乐中心组织开展的学雷锋活动每月5日在古钟园广场举行，风雨无阻。为民服务项目已达11项。1—12月，受益市民达2480人次。该项目被列入新区第46个服务项目。

——每月为当月出生的老年志愿者集体庆祝生日活动，1—12月，已经使得361名老年朋友亲身感受到了集体的温暖。

——每月12日的时政沙龙活动，因其学习内容较为符合老年人胃口，全年8次学习有近600人次老年朋友参与这一听讲活动。

——1—12月，已组织了老年人助行休闲养生活动12批次，计472人次老年朋友参加。活动使得他们开阔了眼界，舒展了心情，结识了朋友。

——2014年9月—2015年6月，惠南镇老年人健康干预服务项目7只支项目的实施，使得8384人次老年人分别得到某一支项目内容的服务。由于项目的认真实施，惠南镇康乐志愿者独立分队荣获区老年志愿者先进团队称号。

设在古钟园内的8处文体娱乐为老服务点，由于硬件设施的基本具备，服务管理的基本到位，吸引着大批文体爱好者纷至沓来，尽兴展示技艺。据统计1—12月，前往扑克一、二等室、象棋、戏曲排练、歌唱排练、健身排练、阅览、老年活动（含紫微星）的8处室内活动人数就达59560人次。

（2）文体活动开展方面

——在坚持天天练的基础上，全年组织了9场月月演（包括节庆演）。此外，应镇离退休党支部的要求，还组织了一次专场演出，另有到村（居）敬老院慰问演出22场。全年参加排演、演出队员约3万人次，受益群众逾12万人次。特别是9月1日下午在浦东新区文化艺术中心惠南分中心演出的大型歌舞史诗《抗日烽火》，倾倒了现场近千名观众。应广大观众要求于9月17日下午再加演一场。演出所收到的艺术效果与社会效应在康乐历史上是空前的。

——5月上旬，古钟群兴象棋俱乐部成功举办第四届“泰隆杯”象棋友谊赛、5月中旬，与区老年协会精心组织新区南片各镇12支团队举办的“羊年乐龄杯”象棋友谊赛，5月9日古钟老年羽毛球队第一次战胜嘉定老年羽毛球队、5月23日该队连续第二年代表新区参加市老年羽毛球2015“体彩杯”团体赛、10月31日协办2015“岳卿百岁杯”南汇羽毛球赛等。一系列内外赛事活动，使得体育变得精彩起来，全年参与各支体育团队活动达52800余人次。（健身活动队友5016人次、太极拳经络操活动队友4500人次、象棋活动队员15000人次、羽毛球活动队友16472人次、扑克活动队员11825人次）。在组织对内对外比赛中象棋俱乐部收获了11次奖励，羽毛球俱乐部取得了镇级双打冠、亚、季军的好成绩。

——吸收了“万年青”、“俏夕阳”、“姿韵”、“东方”艺术团，壮大了文艺队伍。吸收了乒乓球队，壮大了体育队伍。吸收了书画会，拓展了中心的艺术色彩。邀请了上海市川北公园文艺队、浦东新区公路人艺术队前来交流演出。

    ——为提高文艺团队演艺质量，7月12日的中心常务理事会会议，通过了汇联艺术队为中心直属团队的提议，通过任命了一名文艺专长的同志为康乐中心各文艺团队总导演的决定。

（3）孝亲敬老方面

——6月21日，与镇老年协会、萤火虫公益团队共同组织实施的有22对金婚夫妇参加的、精彩的、五十年金婚集体庆典活动，场面喜庆欢乐，隆重热烈。

——在敬老月活动中，早在6月份就有了一份孝亲敬老专门详尽的计划安排。在10月5日的学雷锋活动开展的义务为民中，增加了持敬老卡的老人优先服务的项目；为惠南镇部分百岁以上高寿老人搞祝寿活动，还有健康体验馆的重新开张。特别是10月21日隆重举办了“孝亲敬老”三周年庆典活动。惠南镇孝亲敬老示范基地宣传牌和南门生活服务中心的揭牌仪式及精彩的文艺演出，使得孝亲敬老活动达到高潮。活动后在古钟园竖立9块孝亲敬老宣传牌。

——10月26日—30日，在中心主要负责人带领下，康乐所属汇联、常青藤艺术团走出市界、千里迢迢远赴江西宜春市温汤镇开展红色之旅“温汤浦东敬老联谊慰问活动”，受到温汤镇党委政府领导热烈欢迎，晚上一个半小时的精彩演出，近千名市民报以热烈的掌声。

（4）财务后勤方面

编制好年度收支预算及年终结算；配合区慈善基金会搞好对划拨的专项资金审计和按规定向税务部门纳税；按民政部门规定搞好年检工作；配合中心有关部门求助资金；做好向惠南镇及区老年协会的关于惠南镇健康干预项目等的资金结报。

今年为老服务资金求助工作有突破。全年财务收入比2014年增加9.48万元。

（二）加强自身队伍建设

（1）理事会扩大会议

——1月9日上午召开的、由全体投资者出席的中心理事会扩大会议，选举产生了康乐新班子组成人员。康乐中心法人治理组织人员的调整，标志着康乐中心完成了新老班子的交替；7月1日上午召开的中心理事会扩大会议，通过增补了一名副理事长。为进一步加强自身队伍建设，适应为老服务新形势、新要求，全体举办者（投资者），经过了认真的讨论，在2013年6月制定的康乐中心章程及其它规章制度的基础上，作了认真的全面的修改，从而保证了康乐志愿者所做的每一件事都要合法、合规。用制度来加强规范队伍的建设，保证各项工作的健康持续运行。

在二次扩大会议上，康乐主要领导均对如何发扬康乐精神、开拓创新、思虑出一条与时俱进之路，并对如何加强学习、提高自身素质、加强制度建设、努力做好为老服务工作提出更高的希望和要求。

——为使文艺团队活动更好地健康开展，7月12日的中心常务理事会议还通过了康乐中心关于加强各文艺（体）团队建设的意见，使文艺（体）团队的自身建设向前迈了一大步。

（2）主任办公会议

召开主任办公会议，各部室都要汇报前阶段工作开展情况，并就下月工作开展提出具体内容，尔后由中心主任作统一部署和布置，落实职能部门，并由办公室编制月工作计划表，张贴于墙上，遵照执行。

每月召开的主任办公会议，包括1月22日至24日在浙江长兴召开的工作会议，对正常工作的有序开展，对为老服务工作责任心的加强，对自身队伍的建设都有相当的积极作用。

（3）监事会作用充分发挥

     在中心理事会领导下，监事会成员紧紧围绕中心重点工作，身先士卒、认真履行职责、献计献策，积极支持配合各部室工作，监事工作做到“事不避难、义不逃责”。

    （4）咨询服务组

    自1月9日从原先的岗位上退下来后、仍不忘志愿服务无私奉献的老一辈们，坚持每月一次的正常学习，坚持开展咨询服务工作，经常向理事会、监事会、党支部提提议，表看法，交换舆情，力所能及的做些牵线搭桥工作。

（5）12月14日，中心主要负责人带队的考察学习小组赴浙江温州考察养老服务工作。此次考察学习，在对老年人健康关怀、心理咨询、老年教育等方面有着不少的启示和借鉴之处。

（6）党员队伍建设

5月20日，镇综合党委二位领导前来康乐中心，宣读关于调整中共康乐支委组成人员批复。此后，在综合党委直接领导与精心指导、协调、帮助、支持下，党支部活动、党员活动更有序进行。

支部组织了每月集中与自学相结合的党员学习和相互交流活动，特别是习近平总书记的系列重要讲话、有关党和国家的方针政策、相关法律法规知识，使全体党员受到了很好的思想教育，始终保持清醒认识，从而增强为老服务的自觉性。并将党员学习体会文章在学习园地张贴。

组织党员赴陈云纪念馆参观学习活动。安排各党小组开展与患病独居老人的结对帮困活动。组织并参与每月5日开展的学雷锋活动及每月一次的时政沙龙学习活动。同时，在与7家单位合作共建活动中，在配合、支持中心各大型（演出）等活动中，学习型、服务型、活动型康乐党支部均要求全体党员发挥模范带头作用。

    （三）构建良好的外部环境

    （1）领导关怀

    ——构建良好的外部环境，是保障康乐为老服务工作健康、持续发展的重要环节。本年度，康乐不定时的向惠南镇区文广局区民政局有关部门、区镇老年协会、镇综合党委、区镇文化艺术服务中心、公园管理所、7家合作共建单位及原南汇区一些老领导汇报沟通康乐工作开展情况和遇到的实际问题，取得他们的理解和支持。

    ——康乐中心的工作得到惠南镇党委政府的高度重视及关心，得到镇综合党委的精心指导和帮助。今年镇党委前后任主要领导和政府、综合党委的领导，多次给予中心主要负责人汇报工作之方便，并亲临中心调研指导工作，还在不同的场合多次高度评价中心的工作。在去年解决很多问题的基础上，今年又为我们安装了价值近4万元的监控设备。

    ——10月10日上午，惠南镇镇政府领导、10月10日下午和12月2日上午，惠南镇党委主要领导、11月24日上午，区社区建设指导中心领导，亲临康乐中心调研为老服务工作。在听取了中心面上情况的汇报后，均对康乐中心的老同志们所做的工作深受感动，表示肯定和赞许。镇政府领导还表示政府要尽力提供条件，解决在为老服务工作中遇到的困难。并就康乐基本的运行经费来源、开创拓展投标工作、充分利用好现有资源、充实业务范围等方面提出了建议。

（2）合作共建

3月11日下午，中心召开合作共建专题会议，专门讨论了共建的有关事项。特别是11月16日下午，中心与7家合作共建单位座谈会的召开，参会人员就如何进一步加强合作、相互帮助支持、信息资源共享、更好地开展为老服务工作进行了商讨。

（3）加大宣传力度

宣传康乐中心，可以说宣传老年朋友夕阳生活的幸福和精彩，也是宣传政府支持民非企业开展为老服务工作的具体化。今年以来，康乐中心已先后有15篇报道刊登见诸于《文汇报》、《新民晚报》、《上海老年报》、《东方城乡报》、《浦东时报》、《惠南报》。浦东电视台也有深度报道。同时康乐自己还自编简报6期，制作了康乐成长历程视频，并建立了专门宣传中心的网站。

在2015年元月27日中心组织的迎新春老干部谈心交流会上，到场的老干部老领导对中心所做的工作给予赞许，区老年协会主要负责人对康乐充满活力地开展为老服务工作表示充分肯定。

2015年的为老服务工作，可以说是康乐全体老年志愿者作出了艰辛、智慧的努力，成效是相当显著的，取得了老年朋友、社会各界的认可和赞许，在3月5日召开的区老年协会第二届第三次会员大会及表彰会上，惠南镇康乐志愿者独立分队荣获新区优秀服务团队奖。对照新形势、新要求，在创新机制和激励机制的建设，主动适应为老服务新形势，拓宽新思路、拓展服务新内容、扩大服务范围、平稳打造康乐品牌、寻找筹资渠道等方面，任重道远，还需继续努力。

二、2016年总体工作思路

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

2016年，是第十三个五年计划的开局之年。康乐要进一步学习、领会党的十八届五中全会精神和习近平总书记重要讲话精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。立足当前，自我加压，谋划长远，早作打算，早做文章，早出亮点，这既是自身发展的需要，也是康乐上台阶的需要。我们要以包容的心胸、承担的勇气、决断的智慧、主动的精神，不看轻后学、不推卸责任、不疑心猜忌、不争相领导，思想上不松劲、工作上不松手，不断开拓创新为老服务新境界，全面提升为老服务能力和水平。

（一）着力五个提升

    （1)提升康乐中心市场化的运行能力。要联合化（零风国际集团、共建单位）、组织化（志愿者团队抱团）、专业化（为老服务、购买政府服务项目），以形成较高层次的市场化运行能力。

    （2）提升康乐中心各部室及各团队的工作能力。在知识更新周期大大缩短，且新情况、新事物层出不穷的新形势下，要使康乐中心不落伍，就必须要面对现实，努力提升个人的工作能力和整体的工作效率。

    （3）提升康乐中心资本运作能力。要树立社会价值投资、公益创投、社会影响力投资、社会责任投资等理念；要同泰隆、中信、江苏等银行寻求协作（机遇），力求达到资本运作的最佳效果。

    （4）提升康乐中心规章制度的执行力。制度一旦建立，人人平等，没有例外，没有特殊，没有偏道捷径。规章制度的认真执行，对于营造想干事能干事干成事的工作氛围、保证康乐各项工作顺利有序健康开展奠定了基础保证。

（5）提升康乐中心文娱、文化方面的内涵。康乐要发展、要上台阶，定要有自己的当家节目、看家节目、发家节目。这其中包含：一是要有定力、眼力、慧力：所谓定力，就是要竭尽全力争取到演出证。文艺团队要有“小作坊”，不能只是“下伸店”。对于那些政策导向、奖项导向、市场导向、教育导向不是太给力的，有的甚至还有硬伤的，要认真调研面对，要寻求夹缝中求生存。所谓眼力，就是选择何种剧本、节目，选准后进行积累和储存。所谓慧力，就是用什么智慧谋略来达到运筹帷幄。要明确“农家菜”是家产。二是要借三种力，即观众之力，文学之力，新人之力。观众之力是指要有能直抵普通人心灵的、百姓感兴趣的、且有“烟火味”的节目。文学之力是指自编节目，首先肯定要有创意，且文字结构一定要顺畅，至少演员在演出时不咬口。新人之力是指要掌握剧目建设的主动权。这就需要决策者的眼光、境界与胸怀，发现和挖掘在剧目创作、文体活动中的创新团队和个人。

（二）目标的实现要与创新实干相配套

（1）要依据康乐现有资源的独特性来培育康乐服务特色的持久性，以及康乐人圆融明理的人格魅力、情感营销的感染力，打造全新的康乐为老服务团队。

（2）要在继续认真做好三年来康乐中心已经形成的常规为老服务项目的基础上，进一步夯实基础工作，增强创新意识，强化队伍建设，完善制度建设，明确责任目标，讲究工作质量。要广泛依靠各级组织、社会各界的重视和支持，拓宽筹资渠道，压缩财务开支，避免资金失衡的窘境。要加大宣传力度，全方位展示康乐特色和亮点，宣传倡导舞跳得更美、歌唱得更甜、服务更出彩的康乐新形象。

(3)狠抓落实才能干一事成一事。“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深”，真抓实干才会取得成功。我们每项工作思路都会提到落实，每个规划部署都要布置落实，每次领导讲话都要强调落实。没有落实，再好的思路也是纸上谈兵，没有落实，再好的规划也是空中楼阁，没有落实，再好的讲话也是画饼充饥。我们要以务实、求实、扎实、踏实的工作作风，谋实事、说实话、迈实步、鼓实劲以求实效。“牡丹花好空入目，枣花虽小结实成”。在“实”字上动脑筋，在“实”事上做文章，在“实”字上下功夫，扎扎实实、踏踏实实，干一事成一事，推动各项工作规范有序，协调顺利开展，确保全年计划任务圆满完成。

（三）2016年具体工作

（1）加大与惠南镇党委政府、区镇老年协会汇报联系，加大与公园管理所及相关部门联系沟通，不定时地汇报康乐中心工作进展情况，以求得领导部门的指导、支持和帮助。

（2）“学雷锋主题活动”、“时政沙龙活动”、“集体庆生活动”三大特色服务项目要进一步做细、做实，并尽可能拓展服务内容，扩大服务范围，提高服务质量，打造有特色的志愿者服务项目。

（3）与7家单位合作共建工作要有新成果。

（4）进一步开展好党支部组织的党员学习活动、结对帮困活动。

（5）组织老年人休闲助行工作要有新起色。

（6）各文体团队活动要有创新意识，并在管理上要有所突破，文体团队要在老有所为方面发挥主导作用。

（7）做好成立康乐中心艺术团的筹备工作，争取早日申请到《演出证》。

（8）开展好孝亲敬老系列活动。

（9）拓宽筹资渠道，想方设法争取社会各界在经济上的支持，特别在承接政府服务项目方面，争取有1—2只项目中标。要严格财务制度，严格审批程序，管好、用好每一分钱，使有限资金用在为老服务工作上，使中心每项大活动都有经费的保证。

（10）加大康乐中心对外宣传力度，扩大康乐在社会上的影响。

（11）完成上级领导部门布置的工作。

我们相信，康乐人将通过不懈的努力，定能大有作为，也相信康乐梦的实现定为中国梦的实现添上虽不起眼但却是浓彩的一笔。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”，让我们携起手来、风雨同舟、齐心协力、再创佳绩！

上海浦东惠南康乐为老服务中心

2016年1月8日