2019年工作总结

莫道桑榆晚 夕阳霞满天

——上海浦东惠南康乐为老服务中心2019年工作总结

2019年，在惠南镇党委政府、古钟园等各级组织、单位的关心支持下，在区、镇老年协会、为老服务中心的业务指导下，在康乐中心各部室和各团队以及所有康乐人的共同努力下，康乐中心理事会认真筹划三年整体规划及2019年工作计划，创新工作思路，规范工作流程，突出工作重点，狠抓工作落实，出色地完成了年初制定的工作计划。

一、为老服务，行稳致远

1、“三特色”为老服务项目坚持不懈。

由镇文明办、康乐中心组织的，自2014年起每月5日在古钟园广场开展的10多项“学雷锋为老便民服务”项目，越来越受社会的欢迎和赞扬。该活动使得本年度有4718人次市民特别是老年朋友得到相应的服务。

康乐中心自2013年起每月为当月出生的老年朋友集体庆祝生日活动。数年的坚持，康乐人在志愿服务、无私奉献的道路上人心更加凝聚。今年，中心继承近年来的传统，结合敬老月，在自身经费拮据的情况下，仍挤出资金，发放重阳糕 700 份，以示对志愿者的慰问。

自2013年2月起每月举办的康乐中心学习日(时政沙龙活动)，请专业人士作辅导讲座，这对听课人员了解国内外形势、中央和国家的有关政策、提高队伍素质，激励志愿者进一步做好为老服务工作，有着非常积极的作用。全年有 335人次康乐骨干(各团队长和中心工作人员)聆听。

2、团显特长，注重老有所乐

今年，康乐文体团队文艺演出16场。其中，完成区乐龄服务中心演出任务10场，香光楼舞台创新节目汇演1场，庆国庆、庆中秋、庆重阳文艺演出5场。另有各团队到区文化艺术指导中心惠南分中心演出14场，到村(居)敬老院演出40场（次）。

全年，康乐中心组织的、各团队自己联系的，下村(居)敬老院等地演出，加上香光楼舞台(江南书场)演出，计有8700人次观众观看演出。同时“孝亲敬老”主题公园(古钟园)内的八处为老服务活动点，吸引着近63500人次老年朋友及其他市民参与。全年逾7万人次观看康乐中心的各处演出和活动。古钟园“群众象棋”俱乐部,在2月中旬和6月初，分别举办“2019群兴第三届元宵杯象棋个人赛”、“2019第八届浙江泰隆商业银行杯象棋个人赛"，颇有社会影响。古钟扑克队在园内的二处活动点也得到牌友的认同。江南丝竹队，那舒展心境的乐曲常使人驻足观望。古钟护绿队、古钟阅览室，为园内的环境卫生、书香氛围的营造作出了努力。羽毛球队、盆景书画会，均能根据自身团队特长，开展有益身心、市民欢迎的活动。

3、庆祝中华人民共和国建国70周年华诞(含敬老月)系列活动丰富多彩。

九、十月期间，康乐中心分别于9月12日、9月19日在江南书场，9月12日、9月25日、10月23日在香光楼舞台举办了五场文艺演出，另有9月18日、10月11日举办的二次隆重的、场景喜庆的、场面让人振奋和感动的集体庆生活动。

10月24日举办的有三个项目(踢毽子、打扑克、抬走乒乓球)组成的趣味运动会。值得一提的是：此次运动会是康乐中心成立至今首次举办，几乎所有康乐老年朋友均有机会参与，达到了前所未有的广泛性。

上述这些活动，充分展示出康乐中心整个团队不忘初心、牢记使命和朝气蓬勃、健康快乐的精神风貌。

一月中旬，镇社区、社会组织、联合会党总支书记和会长前来康乐中心调研，中心三位领导向其全面汇报了康乐为老服务情况。3月下旬，该社会组织受民政部门委托，前来康乐中心组织抽查年检，得到好评。

4月，组建康乐中心老年合唱队，并于5月中旬参与康桥镇举办的“浦东五月歌会老年合唱展演活动”。6月中旬，代表惠南镇参加在塘桥举办的“2019·九九关爱重阳歌会”。

5月下旬，康乐中心与广州市“好孝心”养老产业有限公司(惠南店)联合举行一次有100多名康乐人参加的“健步行”公益活动；10月下旬，也有众多康乐人参加的在紫阳富豪酒店隆重举行的《壮丽七十年·唱响中国梦--红歌颂祖国，孝爱传天下》活动。

10月7日，康乐中心全体工作人员带领一支能表演歌舞、沪剧、喜剧等节目的演出团队，以及一个含磨刀剪、修鞋、配钥匙、理发等项目的学雷锋便民服务团队，前往双店村参加了由镇党委政府主办的“惠南镇双店村老年人日间照护中心揭牌仪式”，为仪式增添了符合场景的欢乐和服务的氛围。

10月下旬，康乐中心的联谊舞蹈队参加了在祝桥举办的浦东新区第九届中老年“红叶风采”舞蹈大赛。

我们的不少艺术团队，在康乐中心组织派遣的参加区、镇艺术节、建国70周年庆典等活动中，也给“康乐”带来许多美好的赞誉。

传播正能量、关爱老干部的“和谐金秋”项目，康乐中心参与人员坚持做到每星期一次与结对对象的接触交流和沟通。与康乐中心友好往来的六家合作共建单位，均能根据自身的优势，尽力配合支持康乐的为老服务工作。

二、队伍建设力度加强

康乐中心整个团队能够数年如一日坚持为老服务与加强自身队伍建设密切相关。全年召开中心工作人员会议、办公会议、班子人员会议、专题会议等18次。特别是每月的工作例会，在布置工作的基础上，强调要在思想上高度重视队伍素质的整体提高。

每月一次有各团队长和中心工作人员参加的“康乐中心学习日”。通过专题讲座了解国内外的大好形势，展示着为老服务的广阔前景，激励大家做好为老服务工作。

为转变工作作风，进一步加强与团队的联系和沟通，增强与团队互信，更好地服务于团队，推进团队建设步伐，将中心工作人员分成三个小组，每个小组联系8支团队，力求做到及时上情下达、下情及时上传。

中心为提高工作效率，更好地服务于为老服务工作，今年召开了上、下半年各一次的、有24支团队负责人参加的、围绕“关于团队考核评定先进的方法(试行)”，“在实施过程中各团队长认为还需要完善补充的方面有哪些”，“对2019年下半年度康乐中心执行机构的工作有那些建议和要求”为主要内容的团队长座谈会。

为提高为老服务水平和质量，上半年召开了一次由中心全体人员参加的、围绕“对中心工作建议和要求”“筹资渠道和方法有何良策”两大议题展开的座谈会。两次会议的召开对进一步加强队伍建设，具有非常积极的作用。

三、重视制度建设，运行操作规范

根据进一步改进、完善和规范各项管理工作的要求，在座谈、听取相关人员意见和建议的基础上，起草制定了相关管理制度。主要有“中心关于团队考核评定先进的方法《试行》”，“关于加强对中心所属团(队)队员管理的有关规定”，“中心所属团队调整正副团队长审批表”，“中心探望慰问管理制度(试行)”，“对挂靠康乐中心之团队的有关要求以及报批程序”。修订完善了“中心所属团队队员登记表，“中心(本部)志愿者登记表”，“中心志愿者和各团队队员安全承诺书”以及中心财务监督制度、中心环境卫生责任须知、中心健康体验活动室管理制度等。

今年，全面完成了康乐中心所有老年志愿者(女 55-75周岁、男60-75周岁)安全承诺书的签订工作。

回顾全年，我们做了不少的工作，也取得了一定的成绩，但对照新形势，对照为老服务的新要求，存在的短板和不足还是显而易见的。主要有:创收增收经验不足、力量单薄，政府购买服务难度大，致使捉襟见肘的经费长期困扰和制约着中心工作发展。

夕阳辉映为老路，余热谱写康乐曲。2020年，我们全体康乐志愿者，要用新的担当，新的作为，再创为老服务新业绩。2020年我们的为老服务工作和为老服务活动，要在丰富和提升市民，特别是老年朋友精神生活、健康生活方面发挥更大作用。并要用更积极的姿态，融入社区为老服务事业。要讲好康乐人为老服务故事，进一步擦亮康乐明片,提升康乐在社会上的知晓度，用新的实绩，进一步取得各级组织和领导、社会各界、新闻媒体对康乐这一社会组织的关心和支持。

2019年12月31日